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1. ¿Qué material utilizan para fabricar las miniaturas?
Utilizamos principalmente PLA y PETG, y en algunos casos piezas pequeñas en resina para mayor detalle.
2. ¿Los modelos vienen pintados o solo en color del PLA?
Aproximadamente el 90% del modelo conserva el color original del plástico. Solo pintamos pequeños detalles para resaltar acabados.
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani.
4. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido en stock?
Depende de la distancia y del tiempo de entrega de Andreani. En promedio, el plazo es de 5 días hábiles.
5. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Podemos enviar por FedEx, pero antes de comprar es necesario contactarnos para coordinar costos y plazos de envío.
6. ¿Puedo pedir un modelo personalizado?
Los modelos publicados en stock se venden tal cual están fabricados. Si deseas un modelo personalizado, contáctanos para coordinar detalles y presupuesto.
7. ¿Cuánto demora un pedido personalizado?
El tiempo estimado es de 10 días hábiles.
8. ¿Cuál es el costo del envío?
Podrás conocer el valor exacto ingresando tus datos en el carrito de compras y realizando el proceso de checkout.
9. ¿Cómo se embalan los productos para que lleguen en buen estado?
Enviamos cada miniatura sellada en caja con protección contra golpes y envuelta en film protector.
10. ¿Qué debo hacer si el paquete llega dañado o el modelo roto?
Si el paquete llega dañado, no lo recibas y comunícate con nosotros dentro de las 24 horas, enviando fotos y la documentación del envío. Consulta nuestra [Política de Devoluciones] para más detalles.
11. ¿Qué cuidados debo tener con una miniatura impresa en PLA?
El PLA es rígido y resistente, pero puede quebrarse si recibe golpes fuertes. Evita exponerlo a temperaturas superiores a 40 °C.
12. ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, dentro de las primeras 24 horas de recibido, siempre que esté en perfecto estado y sin signos de uso. No aceptamos devoluciones pasadas las 24 horas.
13. ¿Las miniaturas tienen partes móviles o son piezas fijas?
Depende del modelo. Algunas incluyen partes móviles, otras son completamente fijas.
14. ¿Puedo elegir el color del vehículo?
Podrás elegir entre los colores disponibles en stock. Si deseas otro color, se considerará un pedido personalizado.
15. ¿Aceptan pagos con tarjeta o solo transferencias?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
16. ¿Puedo hacer un pedido para regalos corporativos o eventos?
Sí. Realizamos producciones especiales para regalos empresariales, eventos y promociones. Podemos personalizar colores, empaques y presentaciones según tus necesidades. Contáctanos para coordinar detalles y presupuesto.