📦 Política de Devoluciones – 3D Minimal Studio
En 3D Minimal Studio trabajamos para que cada vehículo en miniatura escala 1:32 llegue a tus manos con la máxima calidad y cuidado. Todos nuestros productos son fabricados en plástico PLA mediante impresión 3D y enviados por Andreani a todo el país.
Queremos que tu experiencia sea segura y transparente, por eso te detallamos nuestra política de devoluciones:
✔️ Casos en los que aceptamos devoluciones o cambios
- Paquete dañado en el transporte:
- Si tu pedido llega con el paquete roto o con el producto dañado durante el envío, deberás rechazarlo en el momento de la entrega o, en caso de haberlo recibido, informarnos dentro de las 48 horas posteriores con fotos del empaque y del producto.
- Una vez validado el reclamo, podrás optar por un cambio sin costo adicional o por la devolución del dinero.
- Producto equivocado:
- Si recibís un modelo distinto al que compraste, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
- Coordinaremos el retiro del producto y el envío correcto, sin cargos extra para vos.
❌ Casos en los que NO aceptamos devoluciones
- Roturas, daños o desgaste que ocurran después de abrir el paquete y manipular el producto.
- Diferencias leves en el color, textura o terminación propias de la impresión 3D en PLA.
- Productos usados o alterados por el cliente.
📬 Proceso para solicitar devolución o cambio
- Envianos un mail a [tu correo de soporte] con el número de pedido, fotos del producto y una breve explicación del inconveniente.
- Nuestro equipo revisará el caso y te responderá en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
- Si corresponde la devolución o cambio, coordinaremos el retiro/envío con Andreani.
En 3D Minimal Studio valoramos a cada cliente y buscamos que siempre disfrutes de nuestras miniaturas únicas. Esta política asegura transparencia, protege tu compra y garantiza la calidad que nos representa.
